★―――〔日本財託不動産投資情報マガジン〕 Vol.454 ―――――――――
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◆――――――――――　平成２８年５月末現在 ――――――――――◆

オーナー数６，１１７名、管理戸数１６，０８３戸、入居率９９．３４％

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　１. 下水道から汚水が逆流！？近隣住民とのトラブル解決事例

　２． マンション投資を実践されたオーナー様の生レポート≪最新版≫
　
　３.　ワンルームマンションの買い取りもお気軽にご相談ください
　
　４．「サラリーマンのための東京中古マンション投資セミナー」
　　　　　　　　　 ～参加者募集のお知らせ～

　５． 編集後記

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　■　下水道から汚水が逆流！？近隣住民とのトラブル解決事例
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　私たちは入居者が快適に生活ができるよう、
　日々、物件の現場に足を運び、
　トラブルを未然に防いでいます。
　　
　当社が管理する一棟アパート・マンションの敷地内には、
　緊急連絡先として、
　当社の電話番号が記載された看板が設置してあります。
　
　入居者だけではなく、
　その看板を目にした近隣住民から、
　連絡をいただくこともあります。

　こうした連絡は、緊急性が高いものが多く、
　最終的な対応を協力会社にお願いすることもありますが、
　初期対応は私たちが行ないます。

　そこで、今回のコラムは、
　『自宅の周辺が汚物まみれになっている。』という、
　とんでもない連絡を受けたケースを元に、
　近隣住民とのトラブル解決事例をご紹介します。

　「マンホールから汚水が逆流して、
　　自宅の周辺が汚物まみれになっている！」

　先日、当社が管理する物件の近隣住民から
　衝撃的な連絡がありました。　

　連絡をしてくれた方も興奮しており、
　電話口だけでは現場の状況はよくわかりません。

　とにかく急いで現場に駆け付けました。

　当社が管理しているアパートの敷地内を
　ぐるっとまわって確認しましたが、
　特に異常は見当たりません。

　不思議に思いながら、　
　連絡をくれたＡさん宅を訪問することにしました。

　
　このアパートから２００メートルほど先に、
　Ａさんのご自宅があります。

　しばらく歩いていると、
　とんでもない光景を目にしました。

　Ａさん宅の玄関のすぐ目の前にある
　直径２０センチほどのマンホールから、
　汚水が溢れ出していたのです。

　辺り一面、
　描写するのもはばかられる程の惨状です。

　においも強烈で、
　思わずハンカチで口を押えてしまうほどです。

　「よく来てくれたわね。」

　この状況に一人で頭を抱えていたのでしょう、
　私を見るなり、Ａさんは少しホッとしたようです。
　
　Ａさんによれば、
　アパートとＡさんの自宅の間には、
　共通の下水道が通っているそうです。

　その区間には、当社が管理するアパートを含めて、
　３棟のアパートが建っていますが、
　もともとは、いずれも一戸建てがありました。

　戸建てから一棟アパートになり、
　世帯数が増えたのに、下水道の狭さは変わりません。

　下水の処理能力が追い付かず、
　マンホールから汚物が溢れることが、
　まれにあると言うのです。

　Ａさんは、他のアパートの管理会社にも連絡したそうですが、
　現場に駆け付けたのは私だけでした。

　Ａさんから話しを伺い、
　アパートとＡさんの自宅の区間内にある
　マンホールの蓋をこじ開けてみました。
　
　確かに下水道は、３棟のアパートとつながっています。
　
　どうやらＡさんの言うとおり、
　当社が管理するアパートも原因の一つのようです。
　
　すぐに、清掃会社に連絡を取り、
　その日のうちに、すっかり綺麗にすることができました。

　２週間後、再びＡさんから連絡がありました。

　また、マンホールから汚物が溢れていると言うのです！

　現場に駆けつけてみると、
　２週間前とまったく同じ状況が再現されていました。

　前回は清掃会社に連絡を取り、対応してもらいましたが、
　あいにく今回はスタッフが全員出払っており、
　対処するまで時間がかかりそうです。
　
　そこで、自分の手でこの状況を
　なんとかしてみることにしました。

　汚水の逆流を止めるためには、
　まず詰まりを解消する必要があります。

　ファイバースコープを使って、
　中の状況を確認することにしました。

　するするとスコープを押し進めていくと、
　何かが引っかかり、流れをせき止めていることが分かりました。

　モニターで見てみると、
　白い容器のようなものが見えます。
　
　器具を使って、なんとか取り出してみると、
　直径２０センチほどの
　カップラーメンの容器が出てきました。
　
　詰まりの原因を解消できたので、
　これで被害が拡大する恐れはありません。

　あとは路上に散乱した汚物を取り除くだけです。

　ビニール手袋とマスクをコンビニで購入し、
　戦闘準備は整いました。

　拾えるゴミは、次々にビニール袋に入れていきます。

　すっかり汚れてしまった道路は、
　Ａさんの自宅から散水用のホースを借りて、
　綺麗に洗い流しました。
　
　Ａさんからは、アパートが原因ではないので、
　『そこまでしなくても』と言われましたが、
　
　前回ご迷惑をおかけしたこともあったので、
　できる限りのことは、やらせてもらうことにしました。

　
　会社に戻って席に着くと、
　『おかえり、神様っ！大活躍だったみたいじゃん。』　
　同僚が肩を叩いてきます。
　
　いったい、なんのことかと思ったのですが、
　どうやらＡさんからお礼の連絡を頂いていたようです。

　『オーナーでも、入居者でもないのに、
　　あの方は一生懸命に働いてくれたんです。

　　私たちにとって神様です。』

　神様と言われると大変恐縮してしまいますが、
　無事、トラブルを解決して、
　Ａさんにも喜んで頂くことができました。

　もしこれが、アパートに関係がないからといって、
　取り合わなかったら、どうなっていたでしょうか。

　「いつも道路が汚れるのは、あのアパートのせいなのよ。」
　
　ご近所のネットワークは強力ですから、
　悪い噂が広がったかもしれません。

　また、ふたたび汚物が溢れてきたら、
　オーナーを相手にとって損害賠償を求められるかもしれません。

　そうならないためにも、
　近隣住民からの問い合わせや依頼にも、
　適切に対応できるよう努めています。

　後日、Ａさんから感謝の気持ちということで、
　大相撲観戦のお誘いをいただきました。
　
　しかも升席の最前列です。

　たいへん恐縮しましたが、
　大迫力で楽しませていただきました。

　いまでは、このアパートの見回りに行く時には
　同じようなことが起こっていないか、
　Ａさんに確認するようにしています。

　
　このように、近隣住民からの声にも
　しっかり耳を傾けながら、日々不動産の管理に努めています。

　近隣住民からの声から、
　入居者が気づかないような小さなトラブルの芽を、
　発見することも少なくありません。

　入居者のみならず、近隣住民からの声にも
　しっかり耳を傾けながら、
　オーナー様からお預かりしたアパート・マンションを
　守っていきたいと思います。
　

　日本財託管理サービス　管理部一棟建物管理課　春本　紘平（はるもと　こうへい）

　◆　スタッフプロフィール　◆

　福岡県大野城市出身の３７歳。

　管理部一棟建物管理課として、
　修繕工事の提案や建物の資産価値を長期に渡って維持するために
　外観のリノベーション、水道管のオゾン洗浄などの提案を行う。

　前職は建設会社の現場監督。
　その経験と建物の知識を生かし建物の資産価値の維持・向上を目指している。

　仮想と現実を融合したオンラインゲーム『イングレス』（Ingress）にハマっている。
　ゲーム攻略のため、携帯を片手に歩く距離は増えているが、
　体重が減る気配さえなく不思議でならない。

　ついつい訪れた建物の外観をじっくり見学してしまう。

　
　
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　■ ２．≪オーナー様の生の声　合計４８４話　ＨＰ掲載中≫
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　日本財託を知ったきっかけ：書籍「東京の中古ワンルームを3戸持ちなさい」
　ご購入日：平成２５年７月
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　　　　　　　平成１３年築　頭金２００万円

　２０１３年に不動産投資をはじめ、新宿区の『１Ｋ』を所有するまで、
　株式投資に力を入れていました。

　社会人になってからの数年間、
　毎日のように日経平均チャートを見て、
　一喜一憂することに、もう疲れていました。

　もっと長期的な視点で、どっしり構えて、
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　■　５.　編集後記

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　ゴールデンウィークに神奈川の実家へ帰りました。
　
　久しぶりに両親、兄弟３人が集まり、
　いつになくにぎやかな休日を過ごせました。
　
　我が家は父と母、そして姉、妹、弟２人、
　私も含めて５人兄弟の７人家族です。
　
　
　父は今年で６５歳になり、３８年間勤めた
　箱根での路線バスの運転手の仕事も、
　一区切りです。
　
　今年からは嘱託（しょくたく）扱いで、
　出勤日数も月の半分になりました。
　
　バスの運転手は、
　出勤すると必ずアルコール検査を行います。
　
　わずかでも、アルコールが検出されると、
　その日は強制的に自宅待機になります。
　
　父は、過去に一度だけ、
　前夜のお酒がたまたま残ってしまったらしく、
　引っ掛かったことがあります。

　『あのコップ半分を我慢していれば、
　大丈夫だったはず』といって、
　いまでも話題に上がるほどです。

　自宅待機していると、その日のうちに、
　めったに会わない本社の部長が、
　直々に家庭訪問へとやってきました。

　いい歳をした夫婦ふたり、
　正座をしてたっぷりお説教を受けたそうです。
　
　部長が帰った後、母は涙し、
　その姿を見た父は猛省。
　
　お酒が大好きで
　毎日、飲んでいた父ですが、
　これを機に仕事の前日には、
　一滴のお酒も飲まなくなりました。

　かたや、母も含めて、
　家族は全員、大のお酒好きです。
　
　母は「お父さん、飲んでいい？」
　と尋ねてから遠慮がちに飲みますが
　私たち兄弟はお構いなし。
　
　仕事の前で飲めない父を尻目に、
　兄弟揃ってビールの缶をプシュッと言わせるのは、
　日常茶飯時でした。
　
　いま考えると、酷いことをしたものです。
　
　父はそんな私たちを見ても、
　イライラしたりせず、酔った子どもたちの話を、
　ただ黙って、聞いてくれました。

　家庭での役割分担が、母が怒る役で、
　父が後ろでドンと構える役だったということも
　関係あるのかもしれません。
　
　そして、父はお酒が入っても、
　子どもたちに一切の文句や弱音、愚痴を言うことなく、
　ひたすら３８年間、家族のために働いてくれました。
　
　真面目な父は、その酒気帯び事件以外は、
　仕事で一度も大きな事故や失敗はありません。
　
　会社から模範運転手として表彰されたくらいです。

　一時期は朝６時に出勤、夜１０時過ぎまで運転し、
　他の人のシフトも替わって引き受け、
　土日も関係なく働いていました。
　
　月に５日も休んでいなかったのではないでしょうか。
　
　当然、小さい頃に遊んでもらった記憶は
　ほとんどありません。
　
　恒例となっていた親戚一同が集まる毎年の旅行も、
　父はほとんど欠席。
　
　だからこそ、無理に休みを合わせて
　旅行に参加してくれた時のことは、
　いまも鮮明に記憶しています。　
　
　父の頑張りのおかげで、家族全員が不自由なく、
　暮らせてきたことに本当に感謝しています。

　子どもたちも全員社会人になり、仕事もひと段落と、
　さぞ父の肩の荷も軽くなったはず。
　
　休みも増えてお酒を飲むようになったかと思いきや、
　母に尋ねてみると、
　休みの前日でも飲まない日のほうが多いようです。
　
　特に、この歳になって、
　両親と一緒にお酒が飲めることを、
　しみじみありがたく感じるようになりました。
　
　これまで、父と楽しくお酒を囲みたいと思っても、
　叶わないことが多かったからです。
　
　一方で、家族全員が揃う機会も、
　年に一度の正月くらいになってしまったので、
　これから機会を増やしていければと思っています。
　
　６月の終わりには、家族７人が久々に勢揃いして、
　食事をする予定です。
　
　全員で父をねぎらいつつ、思う存分、
　お酒を飲めることを楽しみにしています。
　
　
　日本財託管理サービス　契約部　N・Y

　◆スタッフプロフィール
　
　神奈川県湯河原町出身の３５歳。
　
　契約部で、更新に関する契約書の作成や、
　更新料の支払いについて入居者へのご案内を行っている。
　
　大のビール党で、クラシックラガーがマイブーム。
　しかしお腹のたるみが気になり、水泳でシェイプアップを目論む。
　始めて半年、成果はまだ出ていない。

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