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遇到故障时

掉闸时

掉闸时

请尝试下列(1~5程序)

  1. 确认漏电断路器拉下。
  2. 将电流断路器(线路用断路器)全部拉下。
  3. 确认限制器(安培电流断路器)处于开的状态。
  4. 把漏电断路器拉上。
  5. 将每个电流断路器拉上(线路用断路器)
  • 掉闸时绝对不能用湿手触摸。
    也绝对不能分解电闸及触摸电闸内部。
电视图像不清晰时

电视图像不清晰时

如果电视图像不清晰或没有图像时,请进行以下操作。

  1. 确认电视终端是否接好。
  2. 确认后仍然不清晰或没有图像时请与本公司联系。
  • 但是如果是由于电视机故障和电视终端没有接好等情况、
    则由住户负担费用。
空调不能用时

空调不能用时

空调不能用时,请确认异常内容后与本公司联络。
没有风/风量太少/温度不上升(不下降)/其他

  • 请日常清扫空气过滤器(2周1次左右)。
    清扫空气过滤器可以预防各种故障。
  • 用吸尘器或水洗进行清扫。
  • 如果因为没做日常维护管理(清扫过滤器等),
    而造成故障则由住户负担费用。
如果发生漏水

如果发生漏水

※注意
由于管理上的需要,有时可能在事先联系后入室,请谅解。
另外,紧急情况时,有可能不联系就进入室内。

【楼下的住户】
楼上的水漏下来时,请马上通知楼上的住户。

【楼上的住户】
迅速将水擦去,然后询问楼下的住户是否遭受损失。

  • 根据情况有可能需要赔偿。
  • 另外,如果发生漏水必须与本公司联系。
如何预防结露

如何预防结露

所谓结露是指窗户和墙壁等结水滴的现象。
使用换气扇对厨房、浴室产生的水蒸气比较有效。
收纳等地方尽可能把门打开放入暖空气,并且在物品的下面放置“木踏板”等,不要将物品 紧贴墙面。促进空气流通,对预防结露极其有效。
开放式煤气炉会产生水蒸气。(禁用石油炉。)
睡觉前开窗通风5~10分钟左右比较有效。
褥子不要直接铺在地板上,在地板和褥子之间铺上垫子或地毯等。
将通风孔打开也比较有效。
在室内晾衣服容易造成结露、发霉。

如何预防排水管堵塞

【洗脸台】 【一体化卫浴】 【厕所】
在排水口上设置过滤网可以有效预防堵塞。
排水不畅时,请使用粉末的洗净剂进行清扫。
排水管回水弯部(排水口)的清扫。
(目标••通常1个月清扫一次,如果是长发的话2周1次左右)
绝对不要放入异物。绝对不要使用卫生纸以外的纸张。(绝对不能使用餐巾纸等。)如果厕所堵塞了请使用皮拔子(请参照图)将堵塞物取出。皮拔子一般超市有售。
如何?防排水管堵塞【洗?台】 如何?防排水管堵塞【一体化?浴】 如何?防排水管堵塞【?所】
  • 排水口阻塞原因如果是头发和异物等,清除工作等的费用将由住户负担。
  • 根据阻塞原因,清除工作等的费用将由住户负担。
水龙头漏水

水龙头漏水

  1. 确认了漏水房间号码之后,关闭该房间的供水闸。
  2. 取下螺丝帽,拿出螺丝(向左旋转)。
  3. 取下龙头及龙头把手的螺母。(龙头不是螺丝式。)
  4. 取下主轴,拿出阀座。
  5. 交换阀座。
  6. 以此相反顺序拧紧即可。
  • 在拧水龙头把手螺母时请注意不要拧得太紧。

自来水龙头接口处漏水

1. 请关上水龙头取下螺母。 2. 请交换U垫圈。 3. 把垫圈套上后拧紧螺母。
  • 不要把垫圈正反搞错,将U垫圈放入本体内。
自来水??接口?漏水 自来水??接口?漏水 自来水??接口?漏水 自来水??接口?漏水 自来水??接口?漏水
厕所的水关不住、厕所不流水时

厕所的水关不住、厕所不流水时

【水关不住时】

Q. 厕所的洗净剂等是堵塞排水口?
A. 如果堵塞请清除。

Q. 钢绳是否绞到一起?
A. 将绞到一起的钢绳解开。

Q. 塑料浮球是否老化、变形破损?
A. 如果老化、变形破损请在确认生产厂家后联系本公司进行确认。

  • 修理时请将止水栓关上。

【不流水时】

Q. 钢绳有没有断?
A. 请交换钢绳。

  • 安装时请多留2cm左右。

Q. 浮球是否被挂住?
A. 调节浮球,让浮球下沉。

Q. 也许是浮球阀的故障?
A. 请联系本公司。

Q. 止水栓是否打开?
A. 请左拧止水栓将其打开。

不出热水

不出热水

Q. 是否通知煤气公司已打开煤气总阀?
A. 本人不在时无法打开煤气总阀,所以煤气公司人员前来开煤气时务必在家。届时请仔细听取关于煤气器具等的正确使用方法说明。

  • 绝对不能要求当天开煤气。(无法到您家里)

Q. 热水器的电源插座是否插好?
A. 请连接插座。(室内型)

  • 如果有遥控确认遥控开关。

Q. 热水器具下部的供水阀是否打开?
A. 请左转开关打开。

Q. 热水温度不上升?
A. 请旋转流量调整钮。

  • 即使调节流量调整钮温度还是不上升时,请把热水器具下部的阀门稍微拧1次~2次。
  • 有时由于冬季外界气温的影响,造成热水不热。

关于解约

关于解约的咨询等请拨打TEL03-3347-2619 联系。

同时,需要解约的住户请通过下面的在线表格办理解约手续。

办理解约手续请点击这里

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