個人情報保護方針および個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針および取扱いについて

株式会社日本財託

個人情報保護方針

株式会社日本財託（以下、「当社」という。）は、不動産の売買、仲介、賃貸、管理業務、コールセンターの運営、及び、セミナー・講習会・検定等の運営、保険販売（保険代理店）、並びに、入居時の生活サポートサービス・商品の販売を行う企業としての責務を認識し、誠実にお客様のニーズに応え、広く社会に貢献したいという基本理念の下、利用者様からお預かりする個人情報保護の重要性を全従業者が認識し、日本工業規格「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」（JISQ15001）に準拠した以下の取組みを実施し、維持します。

お客様（当社サービス利用者様）、お取引先企業様、当社従業者の個人情報について、「個人情報保護管理責任者」を設置し、適切な保護を行います。
当社の事業である不動産の売買業務、仲介業務、賃貸業務、管理業務、コールセンターの運営、セミナー・講習会・検定等の運営、保険販売（保険代理店）業務、入居時の生活サポートサービス・商品の販売、及び、これらに付随する業務、並びに、採用業務上必要な範囲に限定し、適切な手段で、個人情報を取得、利用、提供いたします。
個人情報の取得時には、利用目的、及び、問い合せに対する窓口を明確にします。
個人情報は、原則として法律に基づく命令等を除いて、取得時に承諾を得た範囲外の利用、提供はいたしません。
また、目的外の利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、滅失、毀損及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正を行います。
個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合、個人情報を取得する際の承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
当社が保有する個人情報に関する苦情及び相談の適切な対応のみならず、開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲内で速やかに対応します。
当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護のマネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。

個人情報に関する苦情・相談窓口
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル5F・9F・10F・13F
株式会社日本財託
Mail：privacy@nihonzaitaku.co.jp

平成23年7月1日　制定
令和2年9月15日　最終改正

株式会社日本財託
代表取締役　重吉勉

個人情報の取扱い

1.会社名

株式会社日本財託

2.個人情報保護管理責任者

内部監査室執行役員 Mail：privacy＠nihonzaitaku.co.jp

3.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲で利用いたします。
それら以外の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。

当社が取り扱う損害保険、生命保険およびに当社が提供するサービスの案内・提供・管理
アンケートや年賀状等の挨拶・案内

（1）取得方法の開示について

当社は、以下の書類等にて、お客様の個人情報を取得します。

保険契約締結時にご提出いただく、申込書、告知書その他ご契約の締結に必要な書類
保険金・給付金等の請求時にご提出いただく、請求書、その他お支払い手続きに必要な書類
名義変更等のお申し出の際にご提出いただく、請求書、その他ご契約の維持管理の手続きに必要な書類
各種商品・サービスおよびに当社業務に関する情報提供等のために、ご記入いただいたアンケート等

支障無く当社の各種商品・サービスの提供やお問合せの対応を行うために、必要に応じた個人情報の提供をお願いしております旨、ご了承ください。

（2）利用方法の例示について

当社が取り扱う損害保険、少額短期保険、生命保険およびにこれらに付帯するサービスの提供にあたっては、以下の業務等においてお客様の個人情報を利用させていただきます。

①各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い

各種保険契約のお引き受け・お支払いに関する業務
契約内容登録制度などへの登録
住所変更・名義変更等の保全
収納関連業務　等

②その他、関連・不随する業務

行政、警察、弁護士会等への照会・回答等

4.個人情報の第三者提供

取得した個人情報は、個別に同意を頂戴した場合の他、下記内容に基づき第三者へ開示、提供、共有（以下、「提供等」という。）することがあります。

（1）提供等の目的

保険会社へ、保険契約の申し込みに係る審査、契約履行等を移管する為
保険会社へ、適正な保険金・給付金の支払いを依頼する為

その他、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供等することはありません。

（2）提供等をする個人情報の項目

「3.個人情報の利用目的　(1)取得方法の開示について」に記載の書類全般

（3）提供等の手段または方法

書面または電子データ

（4）提供等を受ける者および組織

当社が保険販売の委託を受けている（代理店を務める）各保険会社

（5）個人情報の取扱いに関する契約

提供等をする個人情報の取扱いについては、提供先と個人情報を適正に管理する為の秘密保持契約を締結しています。

5.個人情報の外部委託

取得した個人情報は、「３．個人情報の利用目的」の範囲内で外部委託することがあります。
いずれの委託先とも、業務委託契約および秘密保持契約を締結しています。

6.匿名加工情報

当社は、法令等に基づいた適正な加工方法に基づき、個人を識別することや個人情報を復元することができないようにした匿名加工情報を継続的に作成し、第３項に規定する範囲内で当該匿名加工情報を利用、及び第三者へ提供いたします。
匿名加工情報に含まれる情報の項目は、メールアドレス、業種、勤務形態、年収等で、Webシステムへのアップロード等により提供を行います。

7.個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は、毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱い規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
具体的な安全管理措置については以下の通りです。

（1）基本方針の策定

当社は、個人データの適正な取り扱いの確保のため、各責任者の役割、責任およびに権限について「個人情報保護マニュアル」に定め、遵守しております。

（2）個人データの取り扱いに係る規律の整備

当社は、取得、利用、保存、提供、などの段階ごとに、取扱方法・責任者・担当者およびにその任務等について個人データの取り扱い規定を策定しています。

（3）組織的安全管理措置

当社は、個人データの取り扱いに関して、各責任者の役割、責任および権限を定め従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、管理しています。

（4）人的安全管理措置

当社は、個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
また個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（5）物理的安全管理措置

当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退出管理の制限を行うとともに、権限を有しないものによる個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失を防止するための措置を講じています。

（6）技術的安全措置

当社は、「情報セキュリティ運用規程」を定め、担当者の業務範囲に応じて、アクセス権限を制御し限定しています。
また、外部からの不正アクセスおよびに不正ソフトウェアから保護するためのセキュリティ措置を講じています。　

（7）外的環境の把握

当社は、外部委託先を含め、日本国内において個人データを取り扱います。
また、個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

8.本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得

当社では、クッキー、ウェブ・ビーコン等を利用して、自社運営サイトの情報充実、情報の提供やサービス向上に役立てることがあります。
なお、これらを利用することにより、お客様個人を識別する情報を取得することはございません。

9.通話の録音

当社では、ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、また、今後のサービス向上のために、電話による通話を録音させていただく場合があります。

10.任意性

個人情報を当社へ提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、業務の履行、サービスの提供、お問合せの対応に、支障が生ずることがあります。

11.当社に対するご照会（個人情報の開示・訂正・削除等）

個人情報のお取り扱い（当社が保有する個人データの、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・消去・利用停止・第三者提供の停止・第三者提供記録の開示等）に関しましては、以下のお問合せ窓口までご照会ください。
また、保険事故に関するご照会につきましては、下記のお問合せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にご照会ください。
なお、ご照会に際しましては、ご照会者様がご本人であることを確認させていただいた上で対応させていただきますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。