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オーナー様への約束・入居者様への約束

オーナー様への約束

●最も信頼のおけるパートナーになります
日本一高い入居率と早期空室解消、そして心のこもったオーナー様への対応で、日本で一番信頼される賃貸管理会社を目指します。
●「早期の空室解消」にこだわります
仲介会社との連携強化、インターネット媒体告知の工夫、企業や大学との提携強化、外国人留学生への情報発信など、あらゆる手段を駆使して、1日でも早く空室を解消します。
それでも、入居者がなかなか決まらなければ、身銭を切ってでも次の入居者を決めます。
●空室は創意工夫で解決します
バス・トイレ別工事、リノベーションなど、空室解消のために知恵を絞って、他の物件と差別化を図ります。
●オーナー様のご意見に耳を傾けます
毎年1回、オーナー様に管理に関するアンケート調査を実施。アンケートに記載されたオーナー様の声を真摯に受け止め、業務改善に活かします。
●素早い内装工事をお約束します
退去後の内装工事は、素早く、丁寧に仕上げます。
工事期間を短縮することで、内見機会を増やし早期の空室解消に繋げます。
●オーナー様のマンション経営を「見える化」します
オーナー様専用ホームページでは、ご所有の物件情報や送金内容だけでなく、募集中の物件の問い合わせ状況や内装工事箇所の写真など、マンション経営の状況が一目でわかります。
●1級建築士の専門スキルで資産価値を守ります
一棟物件をご所有のオーナー様に対しては、1級建築士による建物診断と老朽化対策を実施し、資産価値の維持向上に努めます。
●円満・円滑な相続対策をサポートします
オーナー様の資産が大切なご家族へ円滑に受け継がれるよう、専門家と連携して相続サポートを行います。積極的な生前贈与の活用や確実にキャッシュが確保できる生命保険のご提案、認知症対策にも役立つ家族信託など、オーナー様のご希望にあった相続の実現をサポートします。
●オーナー様のライフスタイルにあわせた保険プランを提案します
マンション経営の現状やオーナー様のご事情にあわせた最適な保険プランを、ライフコンサルタントがご提案致します。
●お部屋探しからご自宅の購入・売却も専門スタッフがお手伝いします
ご家族やご友人のお部屋探しやオーナー様のご自宅の購入、売却など、不動産仲介の専門スタッフが住まいのご相談に丁寧に対応します。
●パートナーにふさわしい知識とノウハウを身に付けます
業務担当制を採用することで社員一人一人の専門レベルを向上させ、それぞれの社員が得意分野を持った専門家集団になります。
●確定申告を独自のセミナー・資料でサポートします
新規オーナー様向けの確定申告説明会の開催や遠方にお住いのオーナー様向けの確定申告Web説明会、当社独自の確定申告作成マニュアル、1年間の送金内容を記載した「年間送金明細書」の発行など、毎年の確定申告が行いやすいよう、独自のサービスを取り揃えております。
●マンション経営に役立つ情報を発信します
年3回発行するオーナー通信「まめール」、毎週木曜日発行のメールマガジンを通して、 マンション経営に役立つタイムリーな情報を発信します。
●充実したオーナーライフの実現をバックアップします
ご購入後も安心してマンション経営を行っていただけるよう、オーナー様同士の交流を目的にしたオーナー様交流会やオーナー様向けセミナーを定期開催しています。

入居者様への約束

●入居者様も大切なお客様です
入居者様に長く快適に住み続けてもらうために、 入居中のさまざまな「お困りごと」を的確に素早く解決するだけでなく、 「日本財託でよかった」というお言葉を頂けるよう、 入居者様からの依頼に心のこもった対応をお約束します。
●入居者様の生活を24時間365日フルサポートします
水漏れや設備の故障、鍵の紛失など入居者様のお困りごとは、 24時間365日受付のコールセンターで、夜間・休日を問わず入居者様の暮らしを守ります。
●高齢者の生活を見守ります
ご高齢の入居者様に対しては、毎月電話で現在の生活でお困りごとがないかを確認します。
入居者様と連絡が取れない場合には、直接訪問して安全を確かめています。
こうした活動を通じて、高齢の入居者様の快適な暮らしをサポートします。
●外国人入居者様の暮らしを専門スタッフがサポートします
外国籍の入居者様に対して、外国籍専門のスタッフが丁寧に対応致します(英・中・韓3か国語対応)。また、生活トラブルの解決だけでなく、日本語勉強会の開催や外国人入居者様同士の交流会の開催などを通じて、日本での生活が充実したものになるようバックアップします。
●入居者様専用ホームページで生活に役立つ情報を発信します
ホームページ上では、生活トラブルの解決方法や仲介手数料が無料となる物件情報、さらに紹介キャンペーン情報など、生活に役立つ情報を掲載しています。

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