ピンクの電話が鳴る!年末年始も休まず営業!

2009/01/22

★―――〔日本財託不動産投資情報マガジン〕 Vol.106 ――――――――――
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1.賃貸管理会社社員のよもやま話

第28回 『ピンクの電話が鳴る!年末年始も休まず営業!』  


2.マンション投資を実践されたオーナー様の生レポート≪最新版≫



3.東京!人気沿線ぶらり旅♪

〜不動産投資の視点から東京都内の人気沿線をぶらり旅します〜


4.「サラリーマンのための都内中古マンション経営セミナー」

〜参加者募集のお知らせ〜


5.『お仕事帰り・休日の個別相談』申込み受付中



6.賃貸管理もお任せください!
都内で最も信頼される賃貸管理会社のノウハウで、
あなたの期待に応えます。


7.編集後記

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■ 1.賃貸管理会社社員のよもやま話

第28回 『ピンクの電話が鳴る!年末年始も休まず営業!』

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さて、皆様は年末年始を
どの様にお過ごしでしたでしょうか?

ゆっくりとお過ごしになり、
リフレッシュできましたでしょうか?


私も、せっかくの長期休暇ですので、ゆっくりと羽を伸ばし、
日ごろの疲れを癒そうと考えいていました。

しかし!

せっかくのお休みだというのに、
私はどこか『ドキドキ』しながらお休みを過ごしていました。

その原因は、
かたわらにある『ピンクの携帯電話』。

男の私が持つには、
ずいぶんと可愛すぎる小ぶりな携帯電話です。

この携帯電話がいつ鳴り出すものかと
休み中ハラハラしていたのです。

というのも、私の所属している管理部では、
休みの日でも、それがたとえ年末年始であろうとも、
会社の携帯電話を持ち帰る様にしております。


これは、お休み中に入居者様からコールセンターに入電があった際には、
この携帯電話に転送されるようになっているのです。


ですから、
このかわいらしい携帯電話にコールセンターから、
いつ連絡があるのかドキドキしていたわけです。


結局、
8日間の休暇で、電話が鳴らなかった日は3日だけ。
休暇中の半分以上は、なにかしらかの電話がかかってきました。


連絡の中には、こんな相談もありました。


「もしもし。」

『何かありました?』

「実は、数日まえから隣の部屋の前に
スイカが置きっぱなしになっているんです。
なんだか気味が悪くて・・」

『はい?』

「あの、部屋の前にスイカが置いてあるんです」

『スイカって、果物のスイカですか?』

スイカといえば、夏。

しかし、いまは冬真っ盛りです。
確かに、ビニールハウスで栽培した冬のスイカがあるということは
聞いたことがありますが・・。

「はい。それが中身が割れて、床に散乱してしまっていて
汚いので何とかして欲しいんです。」


『わかりました。
それではすぐに問題のスイカを撤去します。
撤去が終わりましたら現地よりご連絡をいれますので。
それでは、失礼いたします。』

「はい。よろしくお願いいたします・・・・。」

と、この様な変わったお困りごともありました。

現地に行くと、
確かに部屋の前には中身が割れてしまったスイカが放置されていました。
撤去する前に、事情を聞こうとスイカがおいてある部屋の入居者様に
連絡を取ろうとしましたが、留守でつながりませんでした。

結局、そのまま放置することもできず、
その日は清掃して帰りました。


そして、その翌日、
今度は逆にスイカを置いていった入居者様から連絡を受けました。

「部屋の前に、スイカを置いてあると思うんですが・・」、

聞くと、実家に帰省する際のお土産としてスイカを買ったのだが、
冷蔵庫で冷やそうにも、スイカが大きくて入らず、外に置いておけば、
この気温で冷えると思って置いたとのこと。

そして、帰省する際にすっかり持っていくのを忘れてしまった
というのです。

スイカは割れてしまっていたので、すで片付けたことを告げると、
次回からは室内できちんと保管しますと声を落としていらっしゃいました。


このように、
入居者様にとっては年末年始だろうと、
そしてどこにいようとも、
お困りごとは日々発生しています。

そういった入居者様のニーズにお応えするために、
普段の日や休日はもちろん、年末年始であろうと
24時間365日、入居者様からの声にいつでも対応できるよう、
私たち管理スタッフは準備しております。



そして、
これからも普段の休み、長期休暇時も
この『ピンクの可愛い相棒』を肌身離さず身につけ、
入居者様に何かあれば即対応していきたいと思います。


日本財託管理サービス 管理部 一棟建物管理課 森 厚博


◆ このコラムについてのご意見・ご感想はこちらから
mg-info@nihonzaitaku.co.jp

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■ 2.マンション投資を実践されたオーナー様の生ナマレポート≪最新版≫

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『東京!人気沿線ぶらり旅♪』

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女性や若者にも人気のエリアです。

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それでは『田町・三田』ぶらり旅出発です!

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■7.編集後記 ■
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昨年の11月に、
「プロ魂〜王監督のメッセージ」というテレビ番組が放映されました。

この番組は、
ソフトバンクホークスの監督辞任を決意した王貞治氏の
プロ野球生活50年間を振返り、インタビューしたものです。


王貞治氏といえば、

『一本足打法』

『世界のホームラン王』

誰もが認める国民的英雄であることは、
言うまでもありません。


国民的英雄の王氏が番組内で発する一言一言は、
ズッシリと重く、
深い衝撃や感動を受ける内容でした。


プロ野球選手は一見華々しくみえますが、
反面、
全てが結果で判断される非常に厳しい世界です。


成績がふるわなければ、
否応なしに戦力外通告を受け解雇となります。


そんな厳しい世界で輝いてきた王氏のインタビューの中で、

特に印象深く感じた言葉がありました。


「基本的に人間は誰でもミスはします。
しかしプロはミスしてはいけない。

『誰でもミスはする』と考えている人が
同じ事で何回もミスする。」


はっとさせられました。


「人間誰でもミスはするでしょう・・」
という言葉は、アマチュアが言うことで、
プロの人間が言っては駄目なんです。


プロは、何百回何千回やっても同じように出来て当然。

それがプロなんです。


このように、王氏の
妥協せずに極限まで自分を追い込む『プロ根性』こそが、
世界一のホームラン王を誕生させたのだと
改めて彼の偉大さに感銘を受けました。


私もこの言葉を肝に銘じて、
失敗したときに言い訳する人間にならないように、

ストイックなプロ根性を貫いていきたいと強く思いました。


日本財託管理サービス 管理部 滞納督促課 山賀 和広


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