「まめサポ」(以下「本サービス」といいます)は、株式会社日本財託管理サービス（以下「当社」といいます）が提供するサービスです。

本サービスのサービスをご利用されることにあたり、本規約の内容をご承諾いただいたものとみなされます。

第１条(目的及びご利用上の注意点)

1. 本サービスは、ご利用者の皆様のご協力の基に成り立っております。本サービスを快適にご利用いただくためにも、ご利用者の皆様には本規約を遵守いただくようお願い致します。
2. 本サービスについて、現在提供しているサービスのほか、予告なく新しいサービスを追加したり、サービスを変更したりすることがあります。
3. 本サービスは、当社の判断で内容の全部または一部を予告なく停止または終了することがあります。
4. 本サービスの中に成人向けの内容を含む場合があり、そのようなサービスのご利用は１８歳以上の方に限らせていただきます。

第２条(登録及び登録の解除)

1. 本サービスには、ご利用にあたり利用者登録が必要なサービスがあります。このようなサービスの登録にあたっては、次の条件をお守りください。
   1. 本サービスが指定する登録フォーマットに真実かつ正確なデータを入力し、送信してください。
   2. 上記データは、常に真実かつ正確な内容を反映するものであるように、適時修正してください。
2. 前項に違反した場合または真実かつ正確なデータが提供されていないと本サービスが判断した場合には、登録の受付のお断りや、登録情報の削除を行うことがあります。
3. 利用者登録された場合の、利用者IDおよびパスワードの管理は、利用者の皆様の責任において行ってください。
4. 本サービスは、本サービスご利用に際して、利用者の皆様の情報を取得する場合があります。
5. 利用者登録に際しては、携帯電話番号宛にSMSもしくはメールを送信して本人確認を行います。
6. 本サービスは、一定期間使用されない登録情報については予告なく削除する場合があります。
7. 登録の解除を希望する場合には、本サービス退会の手続を行ってください。

第３条（入居者会員）

1. 本サービスが認める不動産管理会社等（以下、「認定管理会社」といいます）が管理する物件の入居者は、認定管理会社又はパレットクラウドによって承認されることにより会員（「入居者会員」といいます）となり、本サービスにおける当該物件の情報、その他特別な利用もしくはサービスを受けることができます。
2. 入居者会員は、認定管理会社が別途定める条件に従って、ポイントが付与される場合があります。
3. 付加されたポイントは、本サービスを通じて、認定管理会社が別途定めるサービス等に利用することができます。なお、ポイントを換金することは一切できないものとします。
4. 入居者会員は、保有するポイントを第三者に譲渡、貸与、質入れ又は、他の入居者会員との間でポイントを共有、合算することはできないものとします。
5. 入居者会員が次のいずれかに該当する場合には、本サービスは、事前に通知することなく、入居者会員を退会させることができます。
   1. 本規約に違反した場合
   2. 家賃の滞納、その他認定管理会社が定める規約に違反した場合
   3. 入居者会員が、入居する物件を退去した場合
   4. 入居者会員が入居している物件について、認定管理会社が管理しなくなった場合

第４条（本サービスのコンテンツ）

1. 利用者の皆様が、本サービスを媒体として、第三者に開示する目的で提供するコンテンツについては、第三者の著作権その他の知的財産権を侵害していないことを確認してください。
2. 利用者の皆様が本サービスに対して送信したコンテンツについては、本サービスに対して当該コンテンツを日本の国内外にて無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとみなされます。
3. 本サービスは、利用者の皆様が本サービスに送信したコンテンツについて、掲載、掲載の継続、データ保存を保証するものではありません。

第５条（禁止事項）

1. 日本国憲法その他の法令および公序良俗に違反する行為
2. 第三者の財産、知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
3. 本サービスまたは第三者の名誉・信用を毀損し、または不当な差別・誹謗中傷する行為
4. 未成年者を害するような行為
5. 本サービスへの不正アクセス行為
6. その他、本サービスが不適切と判断した行為

第６条（利用制限）

1. 本サービスは、利用者が前条に掲げる禁止行為を行なった場合その他本規約に違反した場合、および本サービスが独自の裁量で必要と判断した場合、特定の利用者に対して、その登録者情報を削除し、本サービスの全部または一部の利用を制限または禁止し、また当該利用者が本サービスに送信したコンテンツの全部または一部を削除し、当該利用者の本サービスへのアクセスを拒否することができます。
2. 前項の利用制限につき、本サービスは当該利用者その他に対して一切の責任を負わないものとします。

第７条（利用者の責任）

利用者の皆様は、本サービスを利用して行った行為については、自ら一切の責任を負うものとします。利用者が本サービスを利用して行った行為に起因して、本サービスまたは第三者に損害が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任をもって当該損害を賠償するものとします。

第８条（無保証）

本サービスは以下の内容を含めて、本サービスの運営について利用者の皆様に何ら保証するものではありません。

1. サービスおよびコンテンツの内容および機能の完全性、正確性、継続性、適法性、有用性、目的適合性
2. サービスおよびコンテンツを利用したこと、または利用できなかったことによる利用者の皆様に生じた結果
3. 本サービス上の広告の内容、広告に関する広告主との取引
4. 本サービス内からリンクされる外部ウェブサービスの内容

第９条（責任の制限）

本サービスは、本サービスの故意または重過失に起因する場合を除き、以下の事由に起因するものをはじめとして本サービスに関して利用者の皆様または第三者に生じた損害についていかなる責任をも負うものではなく、また、本サービスが何らかの責任を負う場合でも、その範囲は直接かつ現実に生じた損害に限られ、間接損害や逸失利益等は含まれません。

1. 利用者IDおよびパスワードの漏洩、不正利用
2. 利用者または第三者の本サービスの不正利用や禁止行為
3. 本サービスによる特定の利用者に対する登録情報の削除、利用の禁止、当該利用者が本サービスに送信したコンテンツの本サービス上からの削除
4. 本サービスの内容および機能の不具合、エラー、障害
5. 利用者が本サービスに送信したコンテンツのデータ破損、本サービスからの削除
6. 本サービスの全部または一部の一時的中断、停止、終了

第10条（不可抗力）

天災地変、戦争、内乱、暴動、停電・通信回線の事故、インターネットインフラその他のサーバー等のシステム上の不具合、第三者の不正アクセス又はアタック、サイバーテロ、ウイルス感染その他の不可抗力、その他本サービスの責に帰することのできない事由により本サービスの提供ができなかった場合、本サービスはその責を問われないものとします。

第11条（準拠法および裁判管轄）

本規約には日本国法が適用されます。また、本サービスまたは本規約に関連して、本サービスとご利用者の皆様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（通知または連絡）

本サービスは、利用者の皆様へのご連絡は原則として本サービス上における掲載によって行います。なお、利用者登録されている利用者への通知または連絡は、SMS、電子メールまたは郵便を用いて行う場合があります。

利用者の皆様が、本サービスに対し連絡される場合は、原則として電子メールまたは郵便を用いて行うものとします。本サービスは、原則として電話、来訪によるご連絡はお受けしておりませんのでご了承ください。

KDDIの端末をご利用の場合、au安心ブロックを設定してあってもURL/電話番号を含むSMSが届く場合もございますのでご了承ください。

第13条（本規約について）

1. 本サービスは、本規約のほか、個別のサービスのご利用に際して別途規約・ガイドライン・利用条件等(以下「個別サービス規定」といいます)を定める場合があり、これらの規約・ガイドライン・利用条件等は本規約の一部を構成します。
2. 個別サービス規定の内容が本規約の内容と相反する場合には、個別サービス規定を優先的に適用します。
3. 本規約の内容は、本サービスの判断で予告なく変更される場合があります。変更後の規約は本サービス上の掲載をもって利用者の皆様へご通知させていただくものとします。

（制定日）2013年1月1日　まめサポ運用開始日

（改訂日）2025年1月20日　当該アップ日