自身で飼っている2匹の愛犬とS・Mさん

昨年末、実家で飼っていた12歳の愛犬が天国へ旅立ちました。

悲しみに暮れるなか、必要な手続きなどで連絡を取っていたのですが、
そのうちの一つに、ほぼ毎月通っていた行きつけのトリミングサロンがありました。

愛犬が実家にやってきた頃から通っていたサロンです。

かかりつけの動物病院から近く、
口コミでも高評価だったことから選びました。

その口コミ通り、私たち家族や愛犬に対して
親身になってトリミングを行ってくれました。

例えば、愛犬は肌が弱かったのですが、
肌が弱い子向けのパックを提案し、施術してくれたのです。

またペットホテルも併設されており、
旅行に行く際には安心して預けることができました。

トリミングの後には、必ず次の予約も入れて通っていたのですが、
残念ながら次の予定はかなわなくなってしまったのです。

トリミングサロンには母が直接訪問して報告。
これまでのお礼と予約のキャンセルを行いました。

それから1週間ほど経ち、
たまたま実家で一人過ごしていると荷物が届きました。

思い当たる節がなく、送り主を見てみると、
行きつけだったトリミングサロンからだったのです。

箱を開けてみると、
そこには生花とともに、お線香とお手紙が入っていました。

手紙に書かれていたのは有名な『虹の橋の詩』のエピソードです。

天に召された動物たちが、虹の橋の前で生前の元気な姿で楽しく過ごしている。
そして、いつか大好きだった飼い主もそこへたどり着いた時、
再会を喜びながら一緒に虹の橋を渡る、といったお話です。

虹の橋のたもとで、愛犬は私たち家族を待ってくれている。
そんな姿を想像するだけで、ポロポロと涙が溢れてきました。

この手紙で、改めて愛犬の死を実感したものの、
それまで止まっていた時間が動き出したようにも感じたのです。

それと同時に、何も告げずに贈り物をしてくれたトリミングサロンの心遣いに
『一生涯のお付き合いを築く』という当社が掲げている言葉が浮かびました。

生前の寄り添った対応はもちろん、
大切な家族を失った私たちに向けられた優しさ。

この感動は、家族だけでなく知人にも共有しましたし、
新たな家族を迎えた際には、トリミングをお願いしたいと強く感じました。

このような想いを、日本財託グループのサービスを利用するお客様にも実感してもらいたい。
この出来事をきっかけに、より一層そのように考えるようになりました。

現在はリーシング部に所属し、直接お問い合わせをいただいた入居希望者様に
お部屋のご案内から契約までを担当しています。

私の対応次第で、日本財託の評価は左右されますし、
良ければ新しいお客様のご紹介につながります。

日本財託グループの代表としてお客様と接していることを意識し、
これからも責任感を持って対応していきたいと思います。

日本財託管理サービス　賃貸事業本部　リーシング部　S・M

◆　スタッフプロフィール　◆
千葉県松戸市出身。
リーシング部に所属し、主に自社物件に対してご案内から契約までを担当しています。
毎年名探偵コナンの新作映画を観に行っています。
ネタバレが嫌なので、公開初日の朝、仕事よりも早く家を出て映画館に向かっています。